سياسة الإلغاء والاسترداد

قبل الشراء

تفاصيل الإلغاء والاسترداد للترخيص المدفوع ستنشر هنا قبل فتح الشراء الإلكتروني. حتى ذلك الحين، راسلنا قبل أي شراء لتأكيد الشروط كتابيا.

بعد تفعيل الترخيص

لأن المنتج رقمي ويمكن تجربته مجانا قبل الشراء، لا يسترد المبلغ بعد التفعيل لمجرد تغيير الرأي.

الدفع المكرر أو الخاطئ

أي مبلغ خصم مرتين أو بقيمة خاطئة يرد كاملا بعد التحقق.

كيفية الطلب وطريقة الرد

راسل hello@melultu.com برقم الإيصال أو الطلب والبريد المسجل وسبب الطلب.

لطلبات الشراء المباشر، تواصل معنا لتأكيد طريقة رد أي مبلغ معتمد وموعده كتابيا.

عند الاسترداد يلغى الترخيص المرتبط بالطلب.

التجديد

لا يوجد تجديد على ترخيص Core الدائم. الاشتراكات المدفوعة القائمة لها إجراءات التجديد والإلغاء في الحساب، وتستمر حتى نهاية مدتها المدفوعة.

حقوقك القانونية

لا تنتقص هذه السياسة من أي حقوق يكفلها لك قانون حماية المستهلك المصري.

مقدم الخدمة والتواصل

Melultu — أسيوط، مصر

الهاتف: 01552321824 — البريد: hello@melultu.com

اقرأ أيضا: الخصوصية · الشروط